Подготовительный курс

Санитария и гигиена в сфере услуг

Деловые и профессиональные коммуникации

составляющие профессионального имиджа: дресс-код и речевой этикет, этикет поведения, коммуникация.

требования по защите персональных данных клиентов

значение комфорта клиентов, сбалансированного общения, установления контакта и поддержания правильной дистанции

насколько важно умение слушать клиента и задавать вопросы, чтобы выявить, проанализировать и точно интерпретировать пожелания клиента

ограничения, противопоказания и причины, по которым косметолог не может выполнить процедуру

провести визуальный и физический осмотр

выявить противопоказания в ходе консультации и отреагировать на них

дать рекомендации по всем процедурам

поддерживать позитивный контакт с клиентом на протяжении всей процедуры

по завершении процедур поинтересоваться впечатлениями клиента