- Главная
- Конструктор программ
- Банки: чем они могут быть полезны
Банки: чем они могут быть полезны
Банковская система России. Как выбрать банк Идентификация клиентов физических лиц Текущие и накопительные счета Банковские карты Выгоды и преимущества дебетовых и кредитных карт Вклады населения: как они работают Вклады населения: как сделать выбор Кредиты: когда их брать и как оценить. Условия и способы получения кредитов Виды кредитов Кредитный договор. Формы обеспечения возвратности кредита Прочие услуги банков Банковские онлайн сервисы
Продолжительность:
1 месяц
Количество лекций:
0 лекций
Количество практический занятий:
0 занятий
Темы
Что будете знать
деловой этикет
правила делового общения с клиентами
методы определения кредитоспособности и платежеспособности клиента
государственные программы льготного потребительского кредитования населения
нормативные акты и методические документы по вопросам потребительского кредитования
виды кредитования, принципы оплаты кредита, правила возвратности кредита в соответствии с установленным графиком платежей
Что будете уметь
консультировать клиента на предмет порядка и процедуры оформления кредита
консультировать клиента по видам ипотечных кредитов
предлагать клиентам кредитные программы в соответствии с их целями и финансовыми возможностями, в том числе с использованием банковских карт
рассчитывать максимально возможную сумму кредита для заемщика
доступно излагать условия кредитования с целью избежания двусмысленности или возможного недопонимая заемщиками, не обладающими специальными знаниями в банковской сфере
выбирать формы и методы взаимодействия с заемщиком, имеющим просроченную задолженность
подбирать и применять методы и способы эффективной деловой коммуникации с учетом индивидуальных особенностей клиента
определять характер, содержание и носители информационных сообщений, исходящих от заемщика (должника)