Учебный цикл гуманитарных, социально-экономических дисциплин

Темы

Что будете знать

• важность самоорганизации, таймменеджмента и самопрезентации – для того, чтобы клиент чувствовал себя комфортно и мог довериться вам

• важность изучения пожеланий клиента, и проведения предварительного опроса клиента, уточнения непонятных моментов

Что будете уметь

• встречать клиента и находить с ним общий язык, выслушивать пожелания клиента и задавать наводящие вопросы с целью выявления или уточнения его потребностей

• поддерживать позитивный контакт с клиентом в течение всей процедуры

• получать обратную связь от клиента до окончания процедуры